Usability Testing

Das grundlegende Ziel von Web Usability Tests ist die Verbesserung der Bedienbarkeit einer Website. Eine gewisse Anzahl von Testpersonen, die reale Nutzer repräsentieren, führen Aufgaben an Prototypen oder an der bereits fertigen Online-Anwendung durch.

Die Testpersonen werden bei der Durchführung der Aufgaben beobachtet und eventuell auftretende Probleme bei der Bedienung werden notiert. Nach Beendigung der Usability Tests werden die gefundenen Probleme besprochen und Lösungsvorschläge erarbeitet.

Gerade bei transaktionsorientierten Anwendungen wie Online-Shops macht Usability Testing Sinn, da Probleme (zB beim Bestellprozess) erörtert und nach der Fehlerbehebung die Umsätze gesteigert werden können. Usability Testing hängt eng mit der Conversion Rate Optimierung zusammen, da die bei den Tests gefundenen Probleme sich auf die Conversion Rate auswirken können.

Als ausgewiesene Experten für Usability führen wir für Sie den gesamten Prozess des Usability Testings von der Planung bis zur Lösungsfindung durch. Unsere Spezialisierung liegt dabei vor allem auf dem Testen von E-Commerce-Lösungen.

Usability & Design